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研討會論文
學年度
93
論文名稱(篇名)
航空業客怨處理與旅客抱怨處理預期:線索喚起假說與武器效應,
研討會名稱
第二屆流通與全球運籌研討會
會議開始時間
活動結束日期
發表年度
2004
會議地點
台灣
作者中文名
張明旭
作者英文名
作者型態
第二作者
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